알리바바의 성장과 온라인 세일

지난 2016년 11월 11일, 중국의 알리바바는 중국판 블랙프라이데이로 불리는 광군제 할인 판매 행사에서 일일 판매액이 작년보다 32% 증가한 1천207억 위안(20조 원)을 넘는 기염을 토했습니다. 불과 몇년 전까지만 해도 나비의 날갯짓에 불과했던 온라인 시장이 거대한 태풍이 된 것 입니다. 

과거에는 제품을 구입할 때 오로지 오프라인 매장을 찾아가는 방법 밖에 없었습니다. 나아가 원하는 제품에 대한 정보 역시 부족했기 때문에 다수의 사람들이 좋아하는 제품을 그대로 받아드려 구입하는 경향이 짙었죠. 하지만, 요즘 인터넷의 발달과 다양한 스마트기기가 보급되면서 온라인 쇼핑은 급속도로 발전하고 있는데요. 이런 발전은 역시나 소비자들의 편리함을 중심으로 점차 진화하고 있습니다.

몇 번의 클릭만으로 전 세계를 돌 수 있는 인터넷 세상. 이는 쇼핑에서도 그 효과를 톡톡히 볼 수 있는데 특히 다양한 사이트에 올라가 있는 같은 제품의 가격을 비교할 수 있다는 큰 장점이 있습니다. 특히 누구나 가지고 있는 스마트폰의 이용으로 공간의 제한이 없어졌고 탐색비용이 줄어들었습니다. 클릭 몇 번만으로 비슷한 상품들의 품질과 가격을 비교해보는 일도 이제는 일상이 되어버렸고요.

그러다 보니 많은 비즈니스들이 온라인으로 눈을 돌리고 있습니다. 창업 비용이 상대적으로 덜 들고 시간의 구속없이 자유롭게 운영을 할 수 있으며 유통의 절차를 줄이므로써 오프라인에 비해서 가격 경쟁력을 가질수도 있습니다. 오프라인 같은 경우에는 임대료나 백화점 수수료를 내야하기 때문에 그 부담은 고스란히 소비자가 부담할 수 밖에 없습니다.

그렇다면 온라인 비즈니스를 시작하게 되면 모두 성공을 보장할 수 있는걸까요? 다수의 사람들이 웹사이트를 오픈하면 바로 세일이 이뤄질거라 생각을 합니다. 하지만 이는 마치 무인도에다가 음식점을 오픈한 것과 같습니다. 무인도에 손님을 끌어오려면 마케팅이 필요한데 많은 사람들이 온라인 비즈니스의 성공을 확신하면서도 마케팅이 얼마나 중요한지에 대해서는 인지를 못하는거 같습니다.

누군가가 어떤 비즈니스로 큰 돈을 벌었다고 하면 그 옆에 비슷한 업종의 비즈니스가 오픈하는 것이 우리 사회의 특성입니다. 진입 장벽이 상대적으로 낮은 온라인 비즈니스 같은 경우에는 경쟁구도가 더 치열할 수 밖에 없기 때문에 이 치열한 싸움에서 승리하기 위해서는 차별화 된 마케팅이 얼마나 중요한지를 인지하고 진행하는 것이 중요합니다.

하나의 드라마가 완성되기 까지는 무척이나 많은 일들이 벌어집니다. 치열한 과정에서부터 승리하고 결국 마지막에 멋진 결말로 마무리 하시기 바랍니다.